 |
GUÍA DEL USUARIO
Información general sobre Buytextil.com
P. ¿QUIÉNES SOMOS?
R. Buytextil.com es el primer y único club privado de compraventa exclusivo para el canal profesional y para productos textiles, calzado y complementos. Pretendemos ponérselo fácil a través de esta herramienta Web 2.0 B2B dirigida exclusivamente a profesionales.
P. ¿QUÉ SERVICIOS OFRECEMOS?
R. Buytextil.com da servicio específicamente y únicamente al canal profesional:
- Tiendas multimarca, cadenas, outlets, grandes superficies, etc.
- Fabricantes, mayoristas, importadores, etc. para que den a conocer a nuevos clientes todo tipo de productos textiles, calzado y complementos, ofertas específicas, esporádicas, temporales, por canal; segmentando las mismas a su conveniencia.
- Da servicio de compra de todo tipo de mercancía del sector, incluso prendas excedentes de fabricación.
P. ¿QUÉ VENTAJAS OFRECEMOS A NUESTROS CLIENTES?
R. Ventajas para el comprador.
- Importante reducción de precios en virtud del menor coste de gestión.
- Posibilidad de recibir mayor y más diferenciado número de ofertas.
- Opción de un gran número de proveedores en un mismo lugar y una misma visita.
- Completa selección de productos en un solo sitio.
- Aprovechar precios de oferta a través de los remanentes de stock.
- Posibilidad de efectuar compras diferentes durante la temporada.
- Reducción de importantes inventarios en la tienda por la agilidad y rapidez de compra.
- Fácil, rápido y eficiente para el usuario (se mejora enormemente el tiempo de compra/venta).
Ventajas para el vendedor.
- Poder ofrecer en el mismo sitio todos los productos que se deseen ofertar.
- A través de esta herramienta, y de forma inmediata, poder llegar a un número de nuevos clientes potenciales mucho mayor que el habitual.
- Poder seleccionar a los clientes por segmento de mercado (tipo de establecimiento/canal).
- Posibilidad de ofrecer de forma inmediata sobrantes que se desean vender rápido.
- Llegar a un número de clientes a los que hasta ahora no era posible llegar materialmente tanto en su zona, como en todo el país, así como en otros países (expansión internacional prevista para la Fase II).
- Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido.
- En la misma temporada, poder ofrecer continuas y diferentes alternativas al cliente.
- Posibilidades de precios diferenciados por cantidades y/o formas de pago.
Información sobre el alta de usuario
P. ¿CÓMO PUEDO DARME DE ALTA?
R. En nuestra página principal www.buytextil.com acceda al registro de nuevo comprador o nuevo vendedor y solicite el alta rellenando el formulario que le aparecerá. Debe rellenar todos los campos obligatorios, incluyendo la clave de acceso que usted elija, con un mínimo de seis caracteres y un máximo de diez. El nombre de usuario se asignará automáticamente y corresponde con el email indicado en el formulario de registro. Puede descargarse su contrato como comprador o vendedor en el que se especifican todas las condiciones del servicio. En un máximo de 24 horas recibirá un email de confirmación de alta provisional y podrá empezar a trabajar en su nuevo canal de compraventa.
Buytextil.com es un club privado de compraventa dirigido exclusivamente al canal profesional. Por tanto, para su activación definitiva como usuario de Buytextil.com, necesitamos validar sus datos como Empresa o Autónomo, por lo que en un plazo máximo de 15 días rogamos nos haga llegar por email, fax o correo postal, la siguiente información:
- Empresas: copia de la Tarjeta de Identificación Fiscal.
- Autónomos: copia de la Declaración Censal (modelo 036) o bien el último recibo del pago de autónomos.
Cuando realice una solicitud de compra el sistema le requerirá varios datos adicionales, como su dirección, teléfono, CIF o NIF, con el fin de poder contar con toda la información necesaria para realizar el envío y facturación de su compra.
P. AL INTRODUCIR EL CIF O NIF DE MI EMPRESA ME DA UN ERROR "CIF INCORRECTO"
R. Asegúrese de que ha introducido su NIF o CIF sin ningún tipo de espacios o guiones ya que el sistema no los reconoce para este campo.
P. AL INTRODUCIR EL CIF O NIF DE MI EMPRESA ME DA UN ERROR "CIF YA EXISTE"
R. Este NIF o CIF ya existe asociado a un usuario dado de alta en Buytextil.com, por lo que si desea cambiar su perfil a VENDEDOR, debe contactar con nosotros para activar su nuevo perfil, conservando el mismo nombre de usuario y contraseña actuales. Le recordamos que el cambio de perfil supone la aceptación de las condiciones aplicadas para el mismo, que puede consultar en el "Contrato Vendedor".
P. ¿CÓMO PUEDO MODIFICAR MIS DATOS PERSONALES, E-MAIL, TELÉFONO, ETC.?
R. Acceda a su página personal de Buytextil.com con su usuario y contraseña. Clique en la pestaña "MI CUENTA" y le aparecerá un menú a la izquierda. Seleccione la opción "datos de usuario", y le aparecerá una nueva pantalla. En la parte inferior derecha seleccione "modificar datos" y en la nueva pantalla puede modificar los datos que considere oportunos. Recuerde clicar la opción "grabar datos" de la parte inferior de la ventana para que se apliquen los cambios realizados.
P. ¿QUÉ ES UN USUARIO ADICIONAL?
R. Existe la posibilidad de crear usuarios adicionales para su misma empresa con el fin de que varias personas puedan realizar operaciones en la herramienta simultáneamente o con diferente perfil al poseer claves de acceso distintas.
P. ¿CÓMO PUEDO CREAR USUARIOS ADICIONALES DENTRO DE MI MISMA EMPRESA?
R. Acceda a su página personal de Buytextil.com con su usuario y clave de acceso. En la pestaña "Mi cuenta" seleccione en el menú de la izquierda la parte de "solicitud de alta" y rellene los nuevos datos de usuario. Puede definir el nivel de acceso de éste nuevo usuario de acuerdo con la información que desea pueda ser modificada por él.
P. ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI CONTRASEÑA?
R. Acceda a su página personal de Buytextil.com con su usuario y contraseña. En la pestaña "MI CUENTA" seleccione en el menú de la izquierda la parte de "preferencias" para modificar su clave de acceso.
P. HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA Y/O MI NOMBRE DE USUARIO, ¿CÓMO PUEDO RECUPERARLOS?
R. >En nuestra página principal de login clique en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" e introduzca el email con el que se registró como usuario. En breve, recibirá un correo electrónico confirmándole su contraseña y/o su nombre de usuario.
|
|
